Обозначение: | ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
Статус: | заменён |
Название рус.: | Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности |
Название англ.: | Quality management systems. Guidelines for performance improvements |
Дата актуализации текста: | 06.04.2015 |
Дата актуализации описания: | 01.01.2018 |
Дата издания: | 01.05.2009 |
Дата введения: | 31.08.2001 |
Дата последнего изменения: | 21.12.2017 |
Дата окончания срока действия: | 31.05.2011 |
Переиздание: | переиздание с изм. 1 и поправкой |
Заменяющий: | ГОСТ Р ИСО 9004-2010 |
Область применения: | Настоящий стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.
Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001 |
Список изменений: | №0 от 01.06.2004 (рег. 01.06.2004) «Дата введения перенесена» №1 от 30.09.2003 (рег. 06.07.2003) «Срок действия продлен» |
Приложение №1: | Изменение №1 к ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
Приложение №2: | Поправка к ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
|