Скачать ГОСТ Р 55542-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи

Дата актуализации: 01.01.2018

ГОСТ Р 55542-2013

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи

Обозначение:	ГОСТ Р 55542-2013
Статус:	действующий
Название рус.:	Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи
Дата актуализации текста:	06.04.2015
Дата актуализации описания:	01.01.2018
Дата издания:	25.02.2014
Дата введения:	01.01.2014
Дата последнего изменения:	21.12.2017
Область применения:	Настоящий стандарт устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и осуществляющими процессы мониторинга, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями, а также пользователями услугами связи