Скачать ГОСТ Р 54877-2016 Менеджмент знаний. Руководство для персонала при работе со знаниями. Измерение знаний

Дата актуализации: 01.01.2018

ГОСТ Р 54877-2016

Менеджмент знаний. Руководство для персонала при работе со знаниями. Измерение знаний

Обозначение:	ГОСТ Р 54877-2016
Обозначение англ:	GOST R 54877-2016
Статус:	взамен
Название рус.:	Менеджмент знаний. Руководство для персонала при работе со знаниями. Измерение знаний
Название англ.:	Knowledge management. Working with knowledge staff guidance. Knowledge measuring
Дата добавления в базу:	01.02.2017
Дата актуализации:	01.01.2018
Дата введения:	01.06.2017
Область применения:	В стандарте приведены рекомендации по способам измерения (оценке) эффективности, результативности и ценности менеджмента знаний (МЗ) как в самой организации, так и за ее пределами. Стандарт предназначен для сотрудников организации, менеджеров, руководителей и всех тех, кто интересуется практическим внедрением измерений в области МЗ в смежную область интеллектуального капитала (ИК) и участвует в соответствующих программах измерений. В стандарте объединены результаты первичных и вторичных («кабинетных») исследований, а также приведено сравнение различных моделей и анализ конкретных примеров. Исследуется возможность измерения МЗ как процесса или интеллектуального капитала, в качестве актива. Стандарт не содержит рекомендаций относительно выбора какого-либо конкретного подхода к МЗ/ИК-измерениям, а нацелен на достижение понимания, основанного на полной информированности, представляя варианты альтернативных средств и подходов, которые должны оказать помощь в создании нового вида деятельности организации. Многие подтверждают ценность МЗ, однако другие, по-прежнему, остаются скептиками относительно возможностей конкретного измерения показателей, указывая на их возможную недостоверность, а также на то, что СМЗ сама по себе не может измерять собственную реальную значимость для пользователя.
Оглавление:	1 Область применения 2 Термины и определения 3 Контекст менеджмента знаний   3.1 Общие сведения    3.2 Измерения в области менеджмента знаний    3.3 Проведение измерений в области менеджмента знаний    3.4 Показатели менеджмента знаний, связанные с рентабельностью инвестиций (ЕО1)    3.5 Связь показателей менеджмента знаний с системой поощрений    3.6 Преобразование знаний    3.7 Краткие выводы 4 Контекст интеллектуального капитала    4.1 Общие сведения    4.2 Нематериальные активы    4.3 Интеллектуальный капитал    4.4 Подходы к интеллектуальному капиталу, используемые в организациях    4.5 Национальные и наднациональные подходы к интеллектуальному капиталу    4.6 Краткие выводы 5 Выбор средств и подходов к менеджменту знаний    5.1 Общие сведения    5.2 Выбор адекватной модели менеджмента знаний    5.3 Модели измерения в области менеджмента знаний    5.4 Модели измерения интеллектуального капитала    5.5 Краткие выводы 6 Практический опыт в реализации измерений в области менеджмента знаний (интеллектуального капитала)    6.1 Общие сведения    6.2 Методология интервьюирования    6.3 Итоги    6.4 Уроки, извлеченные из первичных исследований    6.5 Краткие выводы 7 Разработки и тенденции    7.1 Общие сведения    7.2 Новые подходы к измерениям в области менеджменте знаний    7.3 Новые подходы к измерениям интеллектуального капитала    7.4 Краткие выводы
Разработан:	ООО НИИ Интерэкомс НИИ Корпоративного и проектного управления
Утверждён:	10.10.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1349-ст)
Издан:	Стандартинформ (2016 г. )
Заменяет собой:	ГОСТ Р 54877-2011 «Менеджмент знаний. Руководство для персонала при работе со знаниями. Измерение знаний»