Скачать ГОСТ Р 57056-2016 Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требованияДата актуализации: 01.01.2018
|
| Обозначение: |  ГОСТ Р 57056-2016 |
| Обозначение англ: | GOST R 57056-2016 |
| Статус: | введен впервые |
| Название рус.: | Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования |
| Название англ.: | Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2017 |
| Дата актуализации: | 01.01.2018 |
| Дата введения: | 01.08.2017 |
| Область применения: | Стандарт представляет собой руководство по защите прав потребителей услуг и добровольного страхования имущества, в том числе в судах, осуществляемой органами государственной власти и местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и иными организациями, оказывающими правовую помощь потребителям финансовых услуг как безвозмездно, так и за плату, и содержит требования к договорам добровольного имущественного страхования и добросовестным практикам их заключения и исполнения, а также рекомендации по действиям потребителя и (или) его защитника в случаях нарушений страховщиком прав потребителя-страхователя (выгодоприобретателя). Стандарт может использоваться для защиты прав страхователей (выгодоприобретателей) лишь в случаях, когда добровольное имущественное страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. |
| Оглавление: | 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Требования к договору добровольного имущественного страхования 4.1 Общие требования к форме, порядку заключения и условиям договора 4.2 Условия об объекте страхования 4.3 Условия о страховых случаях 4.4 Условия о страховой сумме 4.5 Условия о сроке действия договора 4.6 Условия об уплате страховой премии (страховых взносов) 4.7 Условия об обязанностях сторон при наступлении страхового случая 4.8 Условия о размере страхового возмещения 4.9 Условия об ответственности сторон за нарушения условий договора 5 Обязанности страховщика по информированию потребителя 6 Права потребителей услуг добровольного имущественного страхования и способы их защиты 6.1 Право на безопасность услуги 6.2 Право на надлежащую информацию об услуге и ее исполнителе 6.3 Право на обмен информацией со страхователем в электронной форме 6.4 Право на надлежащее качество услуги 6.5 Право на возмещение вреда, причиненного ненадлежащими действиями (бездействием) страховщика 6.6 Процессуальные права потребителя при обращении за судебной защитой 7 Организация защиты прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования 7.1 Система органов и организаций, осуществляющих защиту прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования 7.2 Порядок оказания правовой помощи потребителям-страхователям Приложение А (справочное) Полномочия государственных органов, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей в области защиты прав потребителей услуг страхования Приложение Б (справочное) Ответы на некоторые типичные вопросы потребителей услуг добровольного имущественного страхования |
| Разработан: | Общероссийский союз общественных объединений Союз потребителей Российской Федерации |
| Утверждён: | 08.09.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1089-ст) |
| Издан: | Стандартинформ (2016 г. ) |
| Нормативные ссылки: |
ГОСТ Р 56877-2016 «Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования»
