Скачать ГОСТ Р 54876-2011 Менеджмент знаний. Руководство по обеспечению взаимосвязи менеджмента знаний с культурой организации и другими организационными процессами

Дата актуализации: 01.01.2018

ГОСТ Р 54876-2011

Менеджмент знаний. Руководство по обеспечению взаимосвязи менеджмента знаний с культурой организации и другими организационными процессами

Обозначение:	ГОСТ Р 54876-2011
Обозначение англ:	GOST R 54876-2011
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Менеджмент знаний. Руководство по обеспечению взаимосвязи менеджмента знаний с культурой организации и другими организационными процессами
Название англ.:	Knowledge management. Interaction of knowledge management with organizational culture and other organizational processes ensuring guidance
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2018
Дата введения:	01.09.2012
Область применения:	Культура организации является наиболее важным фактором в успешном МЗ. Она оказывает первостепенное влияние на поведение. В настоящем стандарте рассмотрена суть культуры организации, как она развивается и как с ней можно работать в целях обеспечения успешного выполнения программы по МЗ, кроме того, даны ответы на следующие вопросы: 1) Как получить поддержку и добиться активного участия членов организации (вопросы, относящиеся к людским ресурсам: мотивация, компетенция и т.д.)? 2) Как организовать внедрение МЗ (вопросы, относящиеся к официальной и неофициальной структуре организации)? 3) Как обеспечить соответствующий климат для внедрения МЗ (вопросы, относящиеся к специфическим видам деятельности и применимым инструментам)? В настоящем стандарте рассмотрены изменения в культуре организации, которые могут быть необходимы для повышения и достижения более высокой производительности на основе применения знаний; развитие более глубокого понимания культуры и как она прослеживается на основе действий отдельных индивидуумов и групп; методы возможной оценки необходимых изменений. Также приведены примеры организаций для наглядного представления поднятых вопросов, обзор вопросов познания и контрольный перечень компетенций, которые необходимо развить, рассмотрена суть культуры организации, как она развивается и как с ней можно работать в целях обеспечения успешного выполнения программы по МЗ.
Оглавление:	1 Область применения 2 Связь между знаниями и культурой    2.1 Барьеры для МЗ    2.2 Сравнение традиционных организаций и организаций, ориентированных на знания 3 Описание культуры 4 Индивидуумы, группы и организации    4.1 Индивидуумы    4.2 Группы и сообщества    4.3 Вся организация    4.4 Официальные и неофициальные организационные структуры 5 Доверие и мотивация    5.1 Ценности, убеждения и доверие    5.2 Руководство    5.3 Доверительность    5.4 Мотивация 6 Компетенция, познание и видение    6.1 Познание через действие/познание посредством выполнения    6.2 Обмен знаниями и создание    6.3 Познающая организация 7 Инструменты менеджмента отношений, воздействующих на процессы знаний    7.1 Построение сообщества    7.2 Наблюдение и опрос    7.3 Обучение и наставничество    7.4 Повествование фактов, историй    7.5 Разговор и диалог    7.6 Информационные технологии как средство обеспечения МЗ 8 Краткий обзор ключевых пунктов познания
Разработан:	НТЦ ИНТЕК
Утверждён:	22.12.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1602-ст)
Издан:	Стандартинформ (2012 г. )
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения» ГОСТ Р 53894-2010 «Менеджмент знаний. Термины и определения» Федеральный закон 184-ФЗ «О техническом регулировании»