Скачать ГОСТ Р 52497-2005 Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания

Дата актуализации: 01.01.2018

ГОСТ Р 52497-2005

Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания

Обозначение:	ГОСТ Р 52497-2005
Обозначение англ:	GOST R 52497-2005
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания
Название англ.:	Social service of the population. Quality system of the organisms for social service
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2018
Дата введения:	01.01.2007
Область применения:	Стандарт распространяется на социальное обслуживание населения и устанавливает требования к системе качества учреждений социального обслуживания, представляющих социальные услуги различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Требования к системе качества учреждения 5 Основные факторы, влияющие на качество услуг, и порядок их использования при формировании системы качества учреждений 6 Документальное оформление системы качества 7 Организация работы по качеству
Разработан:	ФГУП Рособоронстандарт
Утверждён:	30.12.2005 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (534-ст)
Издан:	Стандартинформ (2006 г. )
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения» ГОСТ 30335-95 «Услуги населению. Термины и определения» ГОСТ 40.9004-95 «Модель обеспечения качества услуг» ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения» ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»